Ticaret Bakanlığı, yetkili servis taklidi yapan işletmelere karşı SERBİS platformunu devreye aldı. Vatandaşlar yetkili servislere nasıl ulaşacak?
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle tüketicileri yanıltan işletmelere karşı denetimlerini artırdı. İnternet arama motorları üzerinden yapılan aramalarda markaların logolarını izinsiz kullanan sahte servislerin, hem tüketici mağduriyetine hem de ticari itibar kayıplarına yol açtığı belirtildi.
Bakanlık, servis hizmeti arayan vatandaşların mağdur olmaması için Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) platformunu kullanıma sundu. www.servis.gov.tr adresi üzerinden erişilebilen sistem, yetkili servis bilgilerine tek bir kaynaktan ulaşılmasını sağlıyor. Üretici ve ithalatçı firmalar, tüm yetkili servis bilgilerini bu sisteme eksiksiz girmek ve güncel tutmakla yükümlü kılındı.
Yaz aylarında klima ve beyaz eşya gibi ürünlerde artan servis talebiyle birlikte, sahte servislerin fahiş ücret talep etme, orijinal olmayan yedek parça kullanma ve cihazları garanti kapsamı dışına çıkarma riski taşıdığı vurgulandı. Bakanlık, tüketicilerin servis seçerken üretici firma resmi siteleri veya SERBİS üzerinden doğrulama yapmalarını tavsiye etti.
Yorum Yap